支付寶賬號是登錄支付寶各平臺的唯一憑證，擁有支付寶賬號即是在支付寶擁有賬號，可以通過登錄該賬號享受支付寶提供的服務(wù)。

支付寶賬號分為 個人支付寶賬號 和 企業(yè)支付寶賬號，分別服務(wù)于個人和企業(yè)，需要不同的認(rèn)證方式，個人支付寶賬號不支持升級為企業(yè)支付寶賬號。

個人支付寶賬號的詳細(xì)介紹請參見 個人支付寶賬號注冊和實(shí)名認(rèn)證指南，本文主要介紹企業(yè)支付寶賬號的注冊和認(rèn)證。

企業(yè)支付寶賬號 是完成了企業(yè)認(rèn)證的支付寶賬號，可以在支付寶開放平臺、支付寶商家中心、支付寶服務(wù)商平臺以及移動端支付寶 APP 上登錄，獲取支付寶提供的資源和服務(wù)。

更多企業(yè)賬號認(rèn)證相關(guān)問題請參見 服務(wù)商平臺 的 幫助中心。

認(rèn)證的優(yōu)勢

· 展現(xiàn)真實(shí)信息，獲取有效平臺身份，享受更全面服務(wù)。

· 保障賬戶安全，多重身份信息為賬戶安全提供更多保障。

· 贏得買家信賴，平臺官方背書，助力企業(yè)運(yùn)營推廣。

· 拓展更多功能，使用各類營銷工具并參與官方主題活動。

準(zhǔn)入條件

工商登記的企業(yè)、個體工商戶，以及黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會組織等才可以申請開通企業(yè)支付寶賬號。

準(zhǔn)備工作

操作人員

· （推薦）企業(yè)/單位（營業(yè)執(zhí)照等主體證件）的法定代表人/經(jīng)營者/負(fù)責(zé)人。

· 由授權(quán)使用企業(yè)/單位資料，在支付寶開立企業(yè)賬號的財務(wù)、行政、研發(fā)等人員，同時負(fù)責(zé)企業(yè)賬號的管理。

資料準(zhǔn)備

操作人員

· 操作人員的已認(rèn)證的個人支付寶，該操作人員將會作為即將注冊的企業(yè)支付寶賬號的超級管理員，接收開戶進(jìn)度提醒、管理該企業(yè)支付寶賬號。

· 企業(yè)員工代理或企業(yè)的法定代表人/經(jīng)營者/負(fù)責(zé)人親自操作，需已認(rèn)證個人支付寶掃碼核驗(yàn)身份。

認(rèn)證企業(yè)

認(rèn)證企業(yè)的主體證照，如營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等清晰完整的彩色照片、彩色掃描件，或復(fù)印件加蓋公章（紅章）。

若有水印或用途說明務(wù)必于支付寶企業(yè)認(rèn)證或螞蟻集團(tuán)/阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)。工商注冊企業(yè)的企業(yè)信息（及法人身份證件信息）需與 國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng) 相同。

對公銀行賬戶

使用企業(yè)名下的對公銀行賬戶，通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證（需與主體證照的名稱一致）。

未注冊過支付寶/淘寶的郵箱

準(zhǔn)備一個從未注冊過支付寶或淘寶的郵箱，后續(xù)作為登錄賬號。

開戶許可證編號/基本存款賬戶編號

提供開戶許可證編號/基本存款賬戶編號，且法人掃臉核驗(yàn)身份，可同步開通網(wǎng)商銀行企業(yè)賬戶。

認(rèn)證流程（PC 端）

本節(jié)介紹在 PC 端進(jìn)行企業(yè)支付寶賬號的注冊和認(rèn)證，移動端的認(rèn)證方式請參見下文 認(rèn)證流程（移動端）。

請您準(zhǔn)備好材料進(jìn)入 注冊賬號 頁面，使用個人支付寶掃碼、驗(yàn)證身份，人臉驗(yàn)證通過后即分配賬號，電腦端將跳轉(zhuǎn)企業(yè)認(rèn)證頁面，請根據(jù)下方指導(dǎo)進(jìn)行操作。

提交企業(yè)資料

上傳主體證照、填寫主體信息，根據(jù)商戶主體類型（普通企業(yè)、個體工商戶、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會組織、其他組織）完善主體信息。

· 請注意選擇主體類型。

· 上傳圖片清晰、完整，系統(tǒng)識別的文字請仔細(xì)核對、糾正。

· 若您是金融機(jī)構(gòu)，請選擇郵箱注冊入口，上傳資料將進(jìn)入升級頁面。

· 上傳法定代表人身份證件、填寫信息，按需填寫受益所有人信息。

· 選擇開通其他功能（實(shí)時提現(xiàn)免費(fèi)到賬、支付寶收錢功能）。

說明：

· 建議普通企業(yè)開通實(shí)時提現(xiàn)免費(fèi)到賬功能，后續(xù)激活后將開通一個網(wǎng)商銀行企業(yè)賬戶，享更多賬戶服務(wù)和權(quán)益。

· 若您的賬號用于開展線上線下收錢，建議開通線下設(shè)備收銀，或App/網(wǎng)站/手機(jī)網(wǎng)站支付。

認(rèn)證企業(yè)賬戶

需要通過多個渠道驗(yàn)證賬戶信息，以保障資金安全。

對公銀行賬戶網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證

法定代表人掃碼驗(yàn)證人臉

綁定郵箱設(shè)置密碼

綁定郵箱作為企業(yè)賬號的登錄名（需郵箱驗(yàn)證），設(shè)置登錄密碼和支付密碼，成功設(shè)置后企業(yè)賬號才能登錄、資金操作。

入駐成功

完成企業(yè)認(rèn)證后，企業(yè)支付寶賬號即可正常使用。

認(rèn)證流程（移動端）

流程圖

入口

企業(yè)的法定代表人/經(jīng)營者，或授權(quán)使用企業(yè)資料在支付寶開立企業(yè)賬戶的財務(wù)、行政、研發(fā)等員工，使用已認(rèn)證的個人支付寶登錄手機(jī)支付寶App，搜索 企業(yè)管家 小程序（您可收藏企業(yè)管家小程序，方便后續(xù)從首頁應(yīng)用 我的小程序 等入口快捷找到小程序），或進(jìn)入 注冊賬號 頁面切換手機(jī)端直接掃碼進(jìn)入。

點(diǎn)擊 準(zhǔn)備好材料，立即開通。

上傳資料并認(rèn)證

登記您的企業(yè)資料，提交后系統(tǒng)將審核企業(yè)資料。

針對部分企業(yè)，建議開通 實(shí)時提現(xiàn)免費(fèi)到賬 服務(wù)，一鍵升級 企業(yè)支付寶賬號+網(wǎng)商銀行結(jié)算賬戶 ，享受實(shí)時提現(xiàn)免費(fèi)、大額轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、批量代發(fā)免費(fèi)、穩(wěn)賺存款收益等權(quán)益。同時，根據(jù)企業(yè)賬戶使用情況，網(wǎng)商銀行還將提供信貸優(yōu)惠機(jī)會。

資料登記

· 選擇企業(yè)類型；

· 上傳相應(yīng)企業(yè)類型的主體證照；

· 上傳法定代表人上傳身份證件；

· 建議開通“實(shí)時提現(xiàn)免費(fèi)到賬”服務(wù)（如有）；

· 閱讀并勾選協(xié)議后，頁面無錯誤提示，則“下一步”；

資料提交后，系統(tǒng)將申請您的企業(yè)資料，若審核失敗，請根據(jù)頁面提示重新上傳資料、填寫信息。

認(rèn)證核驗(yàn)

需要通過多個渠道驗(yàn)證賬戶信息，以保障資金安全。

對公銀行賬戶網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證

· 請使用與認(rèn)證資料主體同名的對公銀行賬戶進(jìn)行打款，勿使用個人銀行賬戶進(jìn)行企業(yè)打款認(rèn)證；建議使用大陸銀行卡，外資銀行將存在認(rèn)證失敗風(fēng)險；您在使用網(wǎng)銀操作時，確保信息填寫正確，務(wù)必核對。

· 收款方開戶行信息 浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司，請勿填錯  浙商銀行、網(wǎng)商銀行、浙江網(wǎng)商銀行 等，收款單位名稱請勿填錯 網(wǎng)絡(luò) 填錯 網(wǎng)路、技術(shù) 填錯 科技 等；此外，支付寶的收款賬戶僅用于認(rèn)證您的企業(yè)賬戶，后續(xù)您賬戶的余額充值時請勿打款至該收款賬戶，避免金額無法退。

· 收到資金后，認(rèn)證狀態(tài)實(shí)時更新，資金退回。

· 若您打款后，收到退款但支付寶賬號的打款認(rèn)證未通過；失敗原因一般為填寫的收款方信息有誤導(dǎo)致，您可將打款的電子回單與待打款頁面的收款方賬戶信息核對，填寫正確信息再次打款。

· 若您的打款認(rèn)證已通過（頁面已進(jìn)入法人掃臉等下一步環(huán)節(jié)），打款的銀行賬戶均未收到，請保存打款回執(zhí)單聯(lián)系 4007585858 客服操作退款。

法定代表人掃碼驗(yàn)證人臉

· 法定代表人本人操作。人臉通過后即完成法人認(rèn)證，若企業(yè)資料已審核通過，將進(jìn)入下一步。

非本人操作。分享或截圖發(fā)送給法定代表人，支付寶掃碼后人臉驗(yàn)證；驗(yàn)證通過后請操作人進(jìn)入企業(yè)管家，繼續(xù)開戶流程。

設(shè)置登錄郵箱、登錄和支付密碼

企業(yè)資料審核且認(rèn)證核驗(yàn)通過，系統(tǒng)將引導(dǎo)您進(jìn)入到企業(yè)賬號的登錄郵箱、密碼設(shè)置步驟。

1. 賬號綁定郵箱，可使用未綁定過支付寶/淘寶的企業(yè)或個人郵箱，后續(xù)此郵箱可作為登錄賬號，并可接收支付寶的重要信息；

2. 點(diǎn)擊 發(fā)送驗(yàn)證碼 ，郵箱將收到一串?dāng)?shù)字，請輸入該驗(yàn)證碼（為了賬號安全，請勿透露給其他人）；

3. 設(shè)置登錄密碼和支付密碼，6-20位字母+數(shù)字組合，登錄密碼與支付密碼不能相同；若不滿足密碼規(guī)則，請按提示調(diào)整；

4. 填寫完整并無誤，可點(diǎn)擊 下一步，企業(yè)支付寶賬號開通成功。

1. 開通成功頁面，若您選擇了 同意并開通 實(shí)現(xiàn)提現(xiàn)免費(fèi)到賬 服務(wù)，請在該頁面填寫J開頭的14位編號并提交，一步激活。

常見問題

注冊激活

注冊時輸入郵箱提示“此賬戶已注冊支付寶”，如何解決？

一個郵箱只能注冊一個支付寶賬號，由于該郵箱已注冊了阿里巴巴集團(tuán)下的網(wǎng)站賬戶，如淘寶、支付寶、阿里巴巴網(wǎng)站等，所以該郵箱已經(jīng)無法再次注冊。

解決方案：建議使用一個沒有注冊過支付寶賬號的郵箱。

郵箱收到了郵件為什么無法激活？

可能是 foxmail 等郵件收發(fā)工具屏蔽了點(diǎn)擊激活的按鈕，請您使用 IE 瀏覽器直接進(jìn)入郵箱打開郵件，重新激活。如使用鏈接去激活支付寶賬號，請您檢查鏈接是否完全并正確粘貼。

資料填寫

個體工商戶營業(yè)執(zhí)照沒有名稱，如何操作認(rèn)證？

若個體工商戶認(rèn)證過程中，營業(yè)執(zhí)照沒有名稱，在名稱欄填寫"個體戶"+"經(jīng)營者名稱”，即：“個體戶張三“即為企業(yè)名稱。

商家認(rèn)證一般需要多久時間？

資料審核：提交成功平均 1 小時內(nèi)。

銀行打款認(rèn)證：按客戶款項(xiàng)發(fā)起到賬時間計算，一般銀行當(dāng)日均能到賬，如長時間未到賬請及時查詢貴司對公銀行賬戶確認(rèn)款項(xiàng)是否有退回。

營業(yè)執(zhí)照上面的公章為鋼印公章怎么辦？

若營業(yè)執(zhí)照副本上的公章為鋼印公章，則需要復(fù)印營業(yè)執(zhí)照副本并加蓋公章后再拍照或掃描后上傳。

企業(yè)認(rèn)證信息填寫需要注意什么？

企業(yè)各項(xiàng)填寫信息需要跟企業(yè)信息公示網(wǎng)（公示網(wǎng)地址：www.gsxt.gov.cn ）保持一致。  

特別注意事項(xiàng)：若法人為海外人士，也需要跟企業(yè)信息公示網(wǎng)登記的姓名保持一致。

法人認(rèn)證

法人刷臉驗(yàn)證時能使用其他人的支付寶來刷臉嗎？

不能，必須由法人使用本人支付寶（帳號）進(jìn)行掃碼完成刷臉驗(yàn)證。若法人沒有支付寶，建議先創(chuàng)建個人支付寶帳號并完成認(rèn)證后再操作。

其他問題

個人類型的支付寶賬號可以升級成企業(yè)支付寶賬號嗎？

個人類型的支付寶賬號不可以升級成企業(yè)支付寶賬號。

一張營業(yè)執(zhí)照可以申請多個支付寶認(rèn)證嗎？

可以，但是個數(shù)受限，具體數(shù)據(jù)請以認(rèn)證流程界面顯示為準(zhǔn)。

從個人賬號升級為的個體工商戶，還能用同一張營業(yè)執(zhí)照去申請企業(yè)支付寶賬號么？

可以。